Por qué buenos negocios en Nerja parecen normales online
- 15 jul
- 2 min de lectura
La mayoría de restaurantes, hoteles y negocios locales no tienen realmente un mal producto. Lo que muchas veces tienen es un problema de reseñas.
La gente deja reseñas malas mucho más fácilmente que buenas. Una mala experiencia, un problema con una habitación, un baño sucio, servicio lento o algo que ni siquiera está relacionado directamente con la experiencia del restaurante, y la reseña negativa aparece enseguida. Mientras tanto, cientos de clientes felices se van sin escribir nada. ¿El resultado? Negocios muy buenos terminan pareciendo normales en internet.
El domingo pasado visitamos un negocio local de hostelería con piscina, restaurante, alojamiento y un ambiente lleno de gente disfrutando. Había unas 50 personas pasándolo realmente bien. Sinceramente, creemos que solo en ese momento se podrían haber generado más de 20 reseñas de cinco estrellas con un sistema muy simple: el personal entregando una pequeña tarjeta con un código QR diciendo algo como "Déjanos una reseña rápida en Google y disfruta de una bebida gratis." El coste de esa bebida es mínimo, pero el impacto es enorme. Más reseñas mejoran la visibilidad, generan más confianza y, en hostelería, una bebida extra casi nunca se queda solo en una bebida extra. La gente se relaja, se queda más tiempo, pide más y el ambiente se convierte en parte de la experiencia.
La idea es simple: las malas reseñas son difíciles de eliminar, pero sí pueden desaparecer debajo de un flujo constante de reseñas positivas. La mayoría de negocios simplemente no tienen un sistema para hacer que eso ocurra de forma constante.
NWS Marketing es una agencia boutique local en Nerja, fundada por dos emprendedores internacionales con más de 20 años de experiencia creando y haciendo crecer negocios a nivel global. Vivimos en España desde 2014, primero en Madrid y desde 2021 en Nerja. Si quieres ver cómo podemos ayudarte, simplemente envíanos un correo electrónico a info@nerjawithsanna.com y hablamos.
